我们收到了很多关于我们产品的询问，下面我们将对最常见的一些问题做如下解答：

1.需要产品目录册？

我们所有的产品都列在网站上，你可以通过 http://www.china-itoy.com/catalog.pdf , 下载我们的目录册，你可以打印出你感兴趣的产品。我们乐意回答所有与佳乐气模产品相关的问题。

2.关于大小和颜色？

产品的大小和颜色可以根据你的要求进行调整，或者按照我们的网页和目录册上的尺寸和颜色进行生产。

3.材料？

充气玩具是用PVC防水油布制造的。其阻燃性符合BS5852(英国)标准，你可以通过以下网址查看我们的材料介绍：http://www.china-itoy.com/material.htm。

4.是否可以在产品上印制我们的图片或标志？

可以，我们可以在产品上印制你的图片或商标，你可以提供用 Photoshop或 Coredraw绘制的任何图形的图片。

5.你们可以根据我的设计来生产吗？

可以，请提供你的草图,图片以及详细的设计，我们将根据你的设计报出优惠的价格。

6.产品中包括什么？

我们的产品中包括：充气产品,风机,工具袋(同色的材料,胶水)。

7.你们能提供什么样的保证？

我们的产品的使用时间多余三年，如果被损坏了，你可以用胶水和材料去修补。因为距离太远而不适合把产品运回来进行维修，所以每件产品都会附带一个工具袋。

8.你们的风机是否有CE/UL认证？

我们现阶段没有。我们的产品(包括风机)出口到了世界各地，比如美国,加拿大,日本,韩国,中东等地区，并很适合这些市场。如果订购量大，我们可以提供有CE/UL认证的风机。

9.最小订购量？

一件。

10.怎么订购？

1.你可以在网上订购： http://www.china-itoy.com  或  http://www.ad-inflatables.com

    a. 选择你感兴趣的产品，写下产品编号；

    b. 链接“信息反馈”，填写客户信息，并提交；

    c. 我们填写“订购协议书”，通过电子邮件给你寄扫描的正本。

2.通过传真订购：

    a. 从 http://www.china-itoy.com/orderform1.doc 下载“订购协议书”；

    b. 打印出 " 订购协议书" 填写之后传真到 020-84064853；

    c. 我们签字盖章，并传真给你进行确认。

3. 如果是特殊的设计，请通过电子邮件向我们询问价格并索取订购信息。

11.怎么付款？

请通过银行电汇(T/T)的方式给我们付款。

12.怎样开始定单？

我们在收到你的预付款(总款的50%)之后就会开始生产你的定单。当产品做好以后，我们会通过电子邮件发产品的数码照片给你，在收到余款之后发货给你。 如果是加急定单请预付100%的货款。

13.生产时间？

对于一件产品我们的生产时间是从订购确认开始6天至15天，不含空运时间，但是生产时间会根据你的设计尺寸增加或减少。

14.运输？

可以通过空运运输或海运运输，空运的时间大概是5个工作日，海运的运输时间是15至30天。每件产品的海运运费大概是200美金，如果你的订购量大，每件产品的海运运输费会低于200美金。另外，空运目的地为不同的国家有不同的空运运费。